Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour:
LemKer SA s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services d'assurance et de conseil financier:
Données d'identité
- • Prénom et nom
- • Date de naissance
- • État civil
- • Nationalité / Permis de séjour
Données de contact
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Adresse postale
Données professionnelles
- • Situation professionnelle
- • Revenu annuel
- • Employeur (si applicable)
Données contractuelles
- • Informations sur vos contrats d'assurance
- • Historique des échanges
- • Documents contractuels
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes:
Fourniture de nos services
Analyse de votre situation, élaboration de simulations personnalisées, conseil en assurances et prévoyance.
Gestion de la relation client
Réponse à vos demandes, suivi de vos contrats, communication sur nos services.
Obligations légales et réglementaires
Respect de nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, conformité fiscale.
Amélioration de nos services (avec votre consentement)
Analyse statistique, amélioration de notre site web, envoi d'offres personnalisées.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:
- Exécution du contrat: Traitement nécessaire à l'exécution de nos services.
- Obligation légale: Conformité aux obligations réglementaires du secteur des assurances.
- Consentement: Pour l'envoi d'offres commerciales et de newsletters (avec possibilité de retrait à tout moment).
- Intérêt légitime: Amélioration de nos services et prévention de la fraude.
5. Partage de vos données
Engagement de confidentialité
Vos données ne sont JAMAIS vendues ou partagées à des fins commerciales avec des tiers.
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants:
- Compagnies d'assurance: Pour l'établissement de devis et la souscription de contrats d'assurance.
- Prestataires de services: Hébergement web, outils de gestion clients (avec garanties de confidentialité strictes).
- Autorités légales: Si requis par la loi ou en réponse à une procédure judiciaire.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement:
Clients actifs
Pendant toute la durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations légales).
Prospects
Maximum 3 ans après le dernier contact, sauf consentement pour recevoir des offres.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données:
Chiffrement SSL
Transmission sécurisée des données
Accès restreint
Personnel autorisé uniquement
8. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous:
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.
Cookies utilisés: Session utilisateur, préférences de langue, sécurité.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter:
Par email
Par téléphone
Par courrier
LemKer SA - Route de Morges 36, 1162 Saint-Prex, Suisse
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).